Das Online-Casino-Publikum kennt sicherlich einige Namen wie z.B. Starburst oder Book of Dead und die entsprechenden Casino-Brände, die diese Spiele in ihren Angeboten haben, aber Polestar ist ein relativ neues Gesicht auf dem Markt und es lohnt sich, genauer hineinzuschauen.
Geschichte und Hintergrund
Polestar, auch bekannt als „Sterne“, wurde 2020 gegründet. Die Gründer wollten mit diesem neuen Casino einen starken Eindruck hinterlassen und dies konnte man dann tatsächlich durch die visuelle Gestaltung des Casinos erreichen. Im Fokus stand das Erstellen einer modernen und einfachen Plattform, die den Spieler erwartungsgemäß nicht von der Spieleauswahl überfordern möchte.
Die Polestar Gründungsmitglieder hinter Polestar haben verschiedene Expertise in diesem Bereich aufgebaut: Marktbearbeitung, Gaming-Analyse, Marketingstrategien, aber auch Vertrieb und Marketing. Zudem wurden sie unterstützt durch Experten aus dem Fachbereich der Steuerlich Abstimmungen.
Zusammen haben diese Kombination aus Erfahrungen versucht eine neue Form des Glücksspiels zu schaffen, die sich von traditionellen Casinos unterscheidet, indem man hier nicht nur ein Casino sondern eher eine Erfahrung bietet. Neben einer großen Auswahl an Spielen und einem attraktiven Bonusprogramm wird es dem Spieler ermöglicht, den Auszahlungen der Gewinne auszuwählen.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Polestar ist relativ einfach durchgeführt. Als neuer Kunde klickt man zunächst auf „jetzt registrieren“ und erhält einen neuen Formular, das für die Ausfüllung aller benötigten Daten vorgesehen wurde.
Die erforderlichen Informationen sind:
- Vorname,
- Nachname,
- E-Mail,
- Passwort (sicherheitshalber wird empfohlen ein starkes und sicher gehaltenes Passwort zu wählen)
- Telefonnummer (optional)
Bei der Registrierung ist es nicht nötig, die persönlichen Daten vollständig anzugeben. Um Anonymität bei den Einzahlungen oder Abhebungen zu gewährleisten ist Polestar auf das Abarbeiten von Informationen geprüft. Die Eingabe des Personalausweises erfolgt nur in den Auszahlungsanfragen.
Nach Absenden der Registrierung erhält man eine Bestätigungsmail und dann kann starten mit dem Casino, die sich bei jedem Login anmeldet. Bei jedem Start wird auch die Sicherheitsüberprüfung durchgeführt.
Konto-Features
Wenn ein neuer Kunde sein Konto erstellt hat, stellt er fest, dass das Erscheinungsbild ähnlich einem klassischen Automobilhersteller gestaltet ist. Dies fängt bei der Navigation und den verschiedenen Einstellungen an.
Polestar bietet unterschiedliche Benutzerkonten mit folgenden Features an:
- „Neuer Spieler“: dieser Konto-Typ wird verwendet, wenn ein neuer Spieler das Casino zum ersten Mal besucht hat.
- „Bestandskunde“: hier können die bisherigen Abhebungen und Einzahlungen überprüft werden. Man kann auch direkt nach bestehenden Konten suchen.
Die verschiedenen Einstellungen beinhalten:
- Währungsänderung (Euro, US-Dollar usw.)
- Zahlbarer Gewinn aus einer bestimmten Spielauswahl
- Auswahl des Sicherheitscodes für persönliche Daten.
- Informationen zur Ein- und Auszahlungen
Bei der Nutzung eines mobilen Geräts kann man sein Konto über das App oder in dem Browser auf sein Smartphone/Gesimschossen einloggen.
Bonus
Im Bonusprogramm von Polestar gibt es einige attraktive Angebote, die jedem Kunden einen guten Einstieg und eine hohe Spielzeit sichern. Die Hauptmerkmale sind:
- Willkommensbonus : Neukunden erhalten 200% Einzahlungsboni mit maximalem Wert 800 €
- Freispiele (FS) : Hier ist ein Beispiel für die Auswahl einer bestimmten Spielversion, es werden 150 Freispiele im Wert von 20 €/Tag verteilt.
- Regelmäßige Zahlung : hier erhalten alle Kunden eine Auszahlungsprämie und einen Bonus zur Einzahlung.
Die Bedingungen der Boni sind wie bei den meisten Online-Casinos üblich. Der Mindestbetrag für die Einzahlung beträgt 20€, im Vergleich zu einem neuen Spieler, der normalerweise nicht mit nur €1 starten möchte oder auch kann.
Zahlarten und Auszahlungen
Die Zahlart von Polestar umfasst: Visa, Mastercard (auch für Bestandskunden), Sofortüberweisung, Trustly. Die Einzahlungen werden innerhalb 24 Stunden über die Bank abgerechnet, und wenn man sich in Echtzeit angemeldet hat. Nach der Verifizierung kann ein Auszahlungsantrag gestellt werden.
Gaming-Angebot
Das Gaming-Sortiment von Polestar ist großzügig geplant. Die beliebten Spiele gibt es im Casino-Format oder auch Live-Casino-Spiel und viele andere Games wie Book of Dead, Gonzo’s Quest oder dem Slot Starburst, kann man als neuer Spieler auflisten.
Es werden die verschiedensten Anbieter in Beziehung mit Polestar genommen. Somit bieten sie eine Vielfalt an Spielen: Betsoft, Microgaming und anderen. Für Neulinge ist es nicht problematisch um diese Spiele zu spielen.
Mobile Version
Das Casino-Publikum hat sich von der traditionellen Plattform gelöst und setzt auf den mobilen Spielbereich. Auch Polestar nutzt die Entwicklung einer mobilen App für das Glücksspiel.
Die Mobile-Version kann über den Browser oder in Form eines Apps genutzt werden. Hier haben Spieler alle Funktionen zum Überprüfen des Kontos, zur Ein- und Auszahlung sowie auch das Auswahlspiel nach Möglichkeit zur Verfügung gestellt.
Sicherheit
Um die Sicherheitsanforderungen der Kunden zu erfüllen wurden verschiedene Maßnahmen unternommen:
- Verschlüsselte Verbindung (SSL) : Zwar wird immer betont, dass SSL eine sichere Internetverbindung ist und so kann man bei Polestar ein Spielerkonto erstellen.
- Regulierungs-Überprüfungen : Die Kunden wissen, wer hinter Polestar steht.
Polestar hat alle Bestimmungen der Casinos von Malta (MGA) eingehalten. Diese zertifizierte Firma ist sehr streng mit den Glücksspielanbietern. Die Regulierung und Überwachung der Online-Glückspiele in Europa werden durch die Europäische Union und verschiedene nationale Gesetze kontrolliert.
Kundenservice
Der Kundendienst von Polestar ist sehr gut verfügbar, da diese nicht nur online kontaktierbar sind. Diese kann auch auf der offiziellen Webseite des Casino erreicht werden.
Die Kontaktmethoden umfassen:
- Chat (Live-Chat)
- Telefon
Benutzererlebnis
Das Benutzeroberfläche ist sehr überschaubar. Die Navigation und die verschiedenen Menüpunkte sind gut sortiert, so dass man sich bei der Suche nach dem gewünschten Angebot schnell wiederfinde.
Die Auswahl an Spielautomaten reicht von 3-4 Spilen in den Kategorien Roulette, Black Jack etc.
Zusammenfassung
Polestar ist ein neuer Name auf dem Markt, aber der Hintergrund und die Konzeption des Glücksspiels sind überzeugend. Die visuelle Gestaltung des Casinos hat sich durchgesetzt. Neben einer breiten Palette an Spielen bietet Polestar attraktive Boni für jeden Kunde.
Die Einzahlungen werden schnell abgerechnet, was auch durch Verifizierung im Voraus geschehen kann. Auch die Auszahlungsanfragen und die Zahlart sind sehr einfach zu handhaben.
Zwischenfazit
Auch wenn Polestar noch nicht so alt ist wie andere Casino-Brände auf dem Markt, es gibt hier einige Merkmale von einem Top-Kasinos, das den Anforderungen der Kunden gerecht wird. Die Erweiterung des Online-Spiels und die modernen Techniken machen die Spielerfreude für jeden neuem Besucher.
Wir bedanken uns bei Polestar für diese Informationen über die Casino-Aktivitäten, hoffentlich kommen wir Ihnen als Spieler in Zukunft immer wieder!